Podpora
Dotazy, objednávky, smluvení osobní schůzky, žádost o nabídku.
Volejte Callcentrum, viz kontakty
Pomoc, reklamace, dotazy
 |
Nonstop: | 737 900 300 |
Dispečink je nepřetržitě připraven vám pomoci, viz kontakty na dispečink
Vzdálená pomoc
Program ONI Vzdálená pomoc slouží ke správě vzdáleného počítače pomocí Internetu. Dovoluje pracovníkovi technické podpory pracovat přímo na ploše vzdáleného počítače zákazníka a zároveň umožňuje přenos souborů mezi oběma počítači.
ONI Vzdálená pomoc je velmi efektivním nástrojem při poskytování technické pomoci zákazníkům, zejména v případě komplikovanějších problémů. Pracovníci technické podpory ONI systému ho mohou, po zvážení situace a jen s Vaším souhlasem, použít a připojit se na Váš počítač za účelem vyřešení problému.
Aby se pracovník technické podpory mohl připojit na Váš počítač, je potřeba, abyste si stáhli a spustili klientskou část programu ONI Vzdálená pomoc. Po spuštění oznamte pracovníkovi technické podpory ID číslo uvedené v dialogovém okně ONI Vzdálená pomoc.
Následně se pracovník technické podpory připojí na Váš počítač a provede úkony potřebné k identifikování a odstranění problému.
